1. Acerca de esta política
Tiebry es un servicio para encontrar jugadores de tenis y gestionar partidos. En esta política, “Tiebry”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al operador de la aplicación móvil y el sitio web de Tiebry.
Al usar Tiebry, reconocés las prácticas descritas aquí. Tratamos la información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluidos los requisitos australianos pertinentes.
2. Información que recopilamos
Información de cuenta y perfil
Tu nombre, correo electrónico, foto de perfil, edad o fecha de nacimiento, género si lo proporcionás, ubicación preferida y otros datos que agregues a tu perfil.
Información de tenis y disponibilidad
Tu categoría, historial de juego, preferencias de partidos, disponibilidad, radio de juego seleccionado, datos de canchas o lugares, desafíos, partidos confirmados, resultados, clasificaciones, rachas y estadísticas de progreso.
Información social y de comunicación
Personas que seguís, desafíos que enviás o recibís, mensajes dentro de la app, valoraciones de experiencias, reportes y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
Fotos y contenido
Imágenes de perfil y otro contenido que elijas subir, publicar o compartir a través de Tiebry.
Información técnica
Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP, identificadores de notificaciones, información de fallos, eventos de seguridad y registros básicos de uso. Si Tiebry solicita permisos del dispositivo, la app explicará su finalidad antes de que se conceda el acceso.
3. Cómo usamos la información
- Crear y gestionar tu cuenta y perfil de tenis.
- Conectarte con jugadores compatibles según su nivel, zona y disponibilidad.
- Habilitar desafíos, chat, organización de partidos, resultados, clasificaciones y funciones de progreso.
- Enviar mensajes del servicio y las notificaciones que hayas habilitado.
- Brindar soporte, investigar reportes y mantener segura a la comunidad.
- Detectar fraude, abuso, incidentes de seguridad y manipulación de resultados.
- Mejorar Tiebry, corregir errores y comprender el rendimiento de sus funciones.
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de uso.
4. Cómo se comparte la información
Otros usuarios de Tiebry pueden ver la información de perfil y tenis necesaria para encontrarte, evaluar la compatibilidad y jugar con vos. Los participantes de un partido pueden ver la información relacionada con su desafío, conversación, partido confirmado y resultado.
Podemos usar proveedores de servicios de confianza para el alojamiento de bases de datos, autenticación, almacenamiento de archivos, notificaciones, análisis, seguridad y atención al cliente. Estos proveedores solo pueden procesar información para prestar servicios a Tiebry y bajo medidas de protección adecuadas.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger la seguridad de una persona, investigar un uso indebido o en relación con una transferencia del negocio. Tiebry no vende tu información personal.
5. Almacenamiento y procesamiento en el extranjero
Usamos infraestructura en la nube y proveedores que pueden procesar o respaldar información en Australia y otros países. Cuando la información se procesa en el extranjero, tomamos medidas razonables para usar proveedores con protecciones de privacidad y seguridad adecuadas.
6. Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para operar Tiebry, resolver disputas, prevenir el fraude, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales. Cuando se elimina una cuenta, borramos o anonimizamos la información personal, salvo que la ley exija o permita conservarla. Una cantidad limitada de información puede permanecer temporalmente en copias de seguridad protegidas.
Podés solicitar la eliminación en tiebry.com/es/delete-account.
7. Tus opciones y derechos
Podés actualizar gran parte de tu perfil en la app, cambiar los permisos de notificaciones en los ajustes de tu dispositivo y solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de completar una solicitud.
8. Seguridad y usuarios jóvenes
Tiebry no está diseñado para personas que no puedan consentir legalmente la recopilación y el uso de su información. Cuando la legislación local exija el consentimiento de un padre, madre o tutor, la cuenta solo debe usarse con su participación. Nunca compartas información personal sensible en campos públicos del perfil ni en chats.
9. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que te pedimos que protejas el acceso a tu correo y dispositivo.
10. Contacto y reclamos
Para consultas de privacidad, solicitudes de acceso o corrección, o reclamos, escribí a support@tiebry.com. Revisaremos tu solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable.