Contactá a soporte
Escribinos desde el correo vinculado a tu cuenta de Tiebry. Incluí el tipo de dispositivo, la versión de la app y una breve descripción del problema. Nunca envíes tu contraseña ni un código de acceso de un solo uso.
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Verificá que hayas ingresado el mismo correo que usaste para crear tu cuenta y solicitá un nuevo código de acceso. Revisá la carpeta de spam o correo no deseado y esperá un momento antes de pedir otro código.
Un desafío, partido o resultado parece incorrecto
Abrí el desafío, el chat o los detalles del partido y usá la opción disponible para revisar o disputar el resultado. Si el problema continúa, escribí a soporte con los nombres de los jugadores, la fecha del partido y una captura de pantalla.
No recibo notificaciones
Revisá los permisos de notificaciones en los ajustes de tu teléfono y confirmá que estén habilitadas en Tiebry. Abrir la app después de una actualización también puede renovar el registro de notificaciones.
Necesito reportar a un jugador
Contactá a soporte con el nombre del jugador y los detalles relevantes del partido o la conversación. Ante un peligro inmediato o una emergencia, contactá a los servicios de emergencia locales en lugar de recurrir al soporte de Tiebry.
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